Glosario

A continuación encontrará una serie de consejos que le ayudarán a preservar la confidencialidad y seguridad en su navegación por Internet y los Servicios de Banca a Distancia de Banco Sabadell:

1. Desconfíe de aquellos mensajes de correo electrónico que provengan de sitios desconocidos o que contengan información incoherente.

2. Nunca entregue su identificador y contraseña u otros datos personales cuando éstos le sean requeridos por mensajes SMS, fax, por un mensaje de correo electrónico, o por un enlace contenido en el mismo, que no apunte a una dirección segura (https:). 

3. Recuerde que su código de acceso es personal e intransferible. Se recomienda cambiarlo periódicamente para evitar el acceso por parte de terceros. Además, recuerde memorizarlo y evite su anotación. 

4. Guarde con cautela su tarjeta de claves o su tarjeta Tarjeta de Identificación Digital, sin permitir su acceso a terceros. Estas tarjetas son la llave que permite la realización de operaciones.

5. Evite la visualización o el acceso de su tarjeta de claves por parte de terceros y no realice copias de la misma. Si utiliza una Tarjeta de Identificación Digital, recuerde retirarla del lector cuando haya dejado de utilizarla; asimismo, cambie periódicamente el PIN de su tarjeta, recuerde memorizarlo y evite su anotación. 

6. Utilice un sistema antivirus y antispyware, actualizándolo con frecuencia, preferiblemente de forma automática. 

7. Actualice su navegador y sistema operativo con las mejoras de seguridad que aportan los fabricantes y siempre siguiendo sus indicaciones. 

8. Si dispone de conexión permanente (del tipo ADSL, cable o similar) es conveniente instalar un firewall (cortafuegos) personal. 

9. Tome precauciones adicionales cuando utilice ordenadores públicos o compartidos.

10. Si detecta o sospecha algún problema de seguridad, contacte inmediatamente con el Banco.

11. Política de Seguridad 

12. Ley y jurisdicción aplicables 
    

1. Desconfíe de aquellos mensajes de correo electrónico que provengan de sitios desconocidos o que contengan información incoherente.

   Los mensajes de correo electrónico que provienen de direcciones desconocidas tienen una alta probabilidad de contener virus informáticos o programas maliciosos, especialmente cuando el asunto o tema que observamos antes de abrirlo contiene información incoherente: está escrito en un lenguaje no habitual o no está relacionado con los temas tratados comúnmente con quien lo envía.

   Se debe tener en cuenta que, incluso si el remitente del mensaje es conocido, cuando el asunto o tema que visualizamos no es coherente con dicho remitente, el mensaje podría estar siendo enviado por un virus informático o programa malicioso, ya sea desde el ordenador del propio remitente o desde otro ordenador infectado conocedor de su dirección de correo electrónico.

   Más información.

2. Nunca entregue su identificador y contraseña u otros datos personales cuando éstos le sean requeridos por mensajes SMS, fax, por un mensaje de correo electrónico, o por un enlace contenido en el mismo, que no apunte a una dirección segura (https:).

   Banco Sabadell no le solicitará, mediante mensajes SMS, fax, correo electrónico o formularios datos confidenciales o personales como claves, números de cuentas, de tarjetas, etc.

   Banco Sabadell no le solicitará, mediante mensajes SMS, fax, correo electrónico o formularios datos confidenciales o personales como claves, números de cuentas, de tarjetas, etc.

   Banco Sabadell únicamente le dirigirá a sus portales a través de páginas seguras (https:), que le mostrarán un candado cerrado en su navegador. Haciendo "doble-clic" sobre dicho elemento, usted podrá visualizar un certificado digital expedido por una tercera empresa de confianza (Verisign) y así comprobar que la identidad existente en dicho certificado pertenece a Banco Sabadell (Organization = BANCO SABADELL).
   
   Compruebe que, al entrar en el servicio de Banca Electrónica, éste le indica correctamente su nombre y apellidos y la última fecha y hora de conexión.

   Más información.

3. Recuerde que su código de acceso es personal e intransferible. Se recomienda cambiarlo periódicamente para evitar el acceso por parte de terceros. Además, recuerde memorizarlo y evite su anotación.

   Como medida adicional, deberá abstenerse de escoger un número relacionado con sus datos personales, así como cualquier otro código que pueda resultar fácilmente predecible por terceras personas (fecha de nacimiento, teléfono, series de números consecutivos, repeticiones de la misma cifra, etc.). Deberá abstenerse asimismo de anotar dichos códigos o claves en cualquier soporte físico, y en todo caso junto a elementos de identificación complementarios (tarjetas).

4. Guarde con cautela su tarjeta de claves o su Tarjeta de Identificación Digital, sin permitir su acceso a terceros. Estas tarjetas son la llave que permite la realización de operaciones.

5. Evite la visualización o el acceso de su tarjeta de claves por parte de terceros y no realice copias de la misma. Si utiliza una Tarjeta de Identificación Digital, recuerde retirarla del lector cuando haya dejado de utilizarla; asimismo, cambie periódicamente el PIN de su tarjeta, recuerde memorizarlo y evite su anotación.

   Compruebe si la fecha y hora del último acceso que se le informa al entrar en los servicios de Banca a Distancia coincide realmente con la última vez que los utilizó.

   Recuerde que si usted está dado/a de alta en algún servicio agregador de cuentas de otra entidad, dicho servicio puede realizar periódicamente accesos a los servicios de Banca a Distancia que usted le haya indicado, quedando reflejada la fecha y hora del último acceso realizado de esta forma.

   Si usted sospecha que la fecha y hora del último acceso no coincide con un acceso efectuado por usted o por el servicio agregador de otra entidad en la que esté dado/a de alta, notifique inmediatamente al Banco dicha situación.

6. Utilice un sistema antivirus y antispyware, actualizándolo con frecuencia, preferiblemente de forma automática.

   La proliferación de virus informáticos es cada día más común. Asegúrese de disponer de un buen sistema antivirus y, lo más importante, de mantener permanentemente actualizadas sus tablas de detección de virus. Disponer de un sistema antivirus le puede servir de poco si el mismo no dispone de las últimas tablas de detección para los virus más recientes.

   Adicionalmente, no instale software de fuentes desconocidas ni navegue por sitios que le inspiren poca confianza.
   
   Igualmente, es conveniente disponer de protección contra el "Spyware". Puede utilizar un programa antivirus que también le proteja contra el "Spyware" o utilizar un programa específico para "Spyware".

   Más información.

7. Actualice su navegador y sistema operativo con las mejoras de seguridad que aportan los fabricantes y siempre siguiendo sus indicaciones.

   Periódicamente, van apareciendo mejoras y nuevas versiones de los navegadores y del sistema operativo que aportan mayor seguridad a la navegación y al uso de Internet.

   Lea las recomendaciones de los fabricantes de dichos productos y actualice su navegador y el sistema operativo según sus instrucciones.

   Más información.

8. Si dispone de conexión permanente (del tipo ADSL, cable o similar) es conveniente instalar un firewall (cortafuegos) personal.

   Mientras su ordenador permanece conectado a Internet, él mismo se puede comunicar con cualquier usuario de dicha red. Para evitar un posible acceso a información ubicada en su ordenador, se recomienda la instalación de un firewall (cortafuegos) personal, en especial, si usted utiliza una conexión permanente (ADSL, cable o similar) .

   Más información.

9. Tome precauciones adicionales cuando utilice ordenadores públicos o compartidos.

   Utilice ordenadores públicos solamente para consultas que no tengan un carácter privado. Recuerde que puede ser observado por terceras personas o, incluso, por medios electrónicos de vigilancia.

10. Si detecta o sospecha algún problema de seguridad, contacte inmediatamente con el Banco.

    Puede contactar con el Banco a través de diferentes canales. Si utiliza el formulario, seleccione como motivo de su comunicación la opción "SEGURIDAD".

11. Política de Seguridad

    Banco Sabadell Empresas ha incorporado la tecnología de seguridad más avanzada hasta el momento, así como una serie de medidas complementarias para asegurar la confidencialidad en las transacciones. A tales efectos el Usuario deberá cumplir las condiciones siguientes:

    En general: el Usuario deberá disponer de los dispositivos y elementos que en cada momento se determinen como "requerimientos del sistema" en las páginas del Portal y, por razones de seguridad, deberá disponer de las versiones más modernas de navegación. Se advierte expresamente al Usuario que éste no deberá abandonar su ordenador cuando esté operando a través del Portal.

    Banco de Sabadell, S.A. se reserva el derecho de adoptar todas las normas y medidas de seguridad que en cada momento considere oportunas a fin de garantizar el buen uso y confidencialidad del servicio. El Usuario autoriza a Banco de Sabadell, S.A. para no ejecutar las solicitudes u órdenes recibidas cuando la identificación no sea correcta o tenga dudas razonables sobre la identidad de la persona que las emite.

    El Usuario autoriza irrevocablemente a Banco de Sabadell, S.A. para el registro y archivo de las comunicaciones y transacciones que se produzcan a través del Portal.

    Es bien conocida la posibilidad de que un PC pueda quedar infectado por un virus informático a través de disquetes o simplemente navegando por Internet. El Usuario deberá incorporar a su PC un detector de virus que se ejecute cada vez que arranque su ordenador, el cual deberá mantenerse permanentemente actualizado, debiendo además efectuar con frecuencia copias de seguridad ("backup") en relación con los archivos contenidos en el ordenador del Usuario. Banco de Sabadell, S.A. no garantiza ni controla la ausencia de virus ni de otros elementos en los servicios prestados por terceros a través del Portal (ficheros; correos; documentos electrónicos; etc.), ni tampoco puede garantizar ni se responsabiliza de las alteraciones o defectos que puedan producirse en el sistema informático del Usuario por causa de cualquier virus informático o elemento lesivo que haya afectado o se haya transmitido por tercero a través del Portal. El Usuario debe ser prudente al visitar webs desconocidas, sobre todo vigilar si le invitan a que descargue de la red ficheros y programas. Un virus no es más que un programa dedicado a crear problemas en la información almacenada o incluso en el propio PC. El Usuario procurará no almacenar en su PC programas de los que no conozca su origen.

    BS Online: los Usuarios que sean además clientes del servicio BS Online deberán adoptar las medidas necesarias al objeto de custodiar debidamente los elementos de identificación personal propios del servicio y recurrir inmediatamente a los sistemas de suspensión o bloqueo del servicio previstos al efecto. Asimismo se recomienda no teclear o utilizar dichos elementos de identificación en ordenadores que se hallen en lugares públicos o emplazamientos que puedan facilitar la intervención de las comunicaciones o visualización de las claves por parte de terceros. Tampoco deberán anotarse el número secreto o códigos de acceso en ninguno de los documentos u objetos que el Usuario guarde o lleve consigo o junto a tarjetas de identificación digital, advirtiéndose en forma expresa que, en caso de elección o modificación voluntaria de claves, no resulta conveniente escoger un número de clave relacionado con los datos personales, al ser fácilmente deducidos o previstos (fecha de nacimiento, teléfono o similares).

12. Ley y jurisdicción aplicables
    
    Las presentes condiciones generales se rigen por el ordenamiento jurídico español, sometiéndose las partes para cualquier controversia que se suscite en relación al portal a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio de Banco de Sabadell, S.A.